退票手续费高 客服处理不及时 处理死板 不负责没有同理心
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17383303657
- 浙江长龙航空
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,价格问题
- 快速处理,公平给出解释,退款
- 已关闭

GJ6066 06-05库尔勒-成都天府 2025-06-10 成都天府--库尔勒 本来想订 徐瑞身份证:65282*********3424 订票时看错了点上了徐伟身份41050*********252X 相差不到10分钟立即联系航司申请错购 航司 偏偏说无法申请 不符合 后短信通知我 再次申请减免手续费 客服告知反馈 手续费按上涨了 联系告知说是工单结束了 因为航司的不作为 不重视态度 造成了 我的经济精神损失 这个客票刚提交的时候还有将近一个月的时间 根本不会影响客票的二次出售 手续费还有将近30天就要收50%以上 也太高了 第一程联系民航局投诉 就有处理结果 电话联系就没有任何结果 店大欺客 霸王条款
维权建议补充
@友爱喵2025-05-24
在黑猫投诉平台,多名用户反馈长龙航空在航班临出发前无故取消航班,部分航班甚至出现多次更改时间最终取消的情况,许多消费者被迫更改出行计划,也因此承担了高昂的退票手续费和购票差价,但长龙航空并未因此出台相关政策为乘客弥补相应损失。截至目前,黑猫累计收到2473条对于长龙航空的投诉,长龙航空仅回复3单。
@友爱喵2025-05-24
在黑猫投诉平台,多名用户反馈长龙航空在航班临出发前无故取消航班,部分航班甚至出现多次更改时间最终取消的情况,许多消费者被迫更改出行计划,也因此承担了高昂的退票手续费和购票差价,但长龙航空并未因此出台相关政策为乘客弥补相应损失。截至目前,黑猫累计收到2473条对于长龙航空的投诉,长龙航空仅回复3单。
投诉进度补充
@友爱喵2025-05-24
在黑猫投诉平台,多名用户反馈长龙航空在航班临出发前无故取消航班,部分航班甚至出现多次更改时间最终取消的情况,许多消费者被迫更改出行计划,也因此承担了高昂的退票手续费和购票差价,但长龙航空并未因此出台相关政策为乘客弥补相应损失。截至目前,黑猫累计收到2473条对于长龙航空的投诉,长龙航空仅回复3单。
@友爱喵2025-05-24
在黑猫投诉平台,多名用户反馈长龙航空在航班临出发前无故取消航班,部分航班甚至出现多次更改时间最终取消的情况,许多消费者被迫更改出行计划,也因此承担了高昂的退票手续费和购票差价,但长龙航空并未因此出台相关政策为乘客弥补相应损失。截至目前,黑猫累计收到2473条对于长龙航空的投诉,长龙航空仅回复3单。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
友爱喵 参与了集体投诉
2025-05-24