机灵喵
发起集体投诉
04-23 08:53:14
容 我于4月14日在得物下单一个纪梵希 手链商品，平台承诺2天内发货，但是至今没有发货，于是我给得物客服打电话沟通，得物客服说商品质量有问题，所以商品无法发货，订单无法履约，需要单方面解除。 由于平台单方面无法履约，平时无法发货，所以订单持续，没有退钱。 1/我有订单截图证明我已经支付了款项， 2/平台至今未履约证明，但是平台已经有商品质检通过的截图，商品若无法履约为何会有质检通过的截图？是否得物平台的质检都是假的？所以平台存在欺诈情况，根据《消费者权益保护法》第55条，我诉求为主张退一赔三（900元×3=2700元）
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机灵喵 参与了集体投诉
2025-04-23
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