正义喵
发起集体投诉
06-17 23:50:42
不小心点进去申请0元先享后付的京东plus会员超级购物卡，跟客服沟通，可不可以取消，她说不能退，必须扣除99年费，可是点之前未告知需要根据京享值后付，客服告知“由于京东PLUS超级购物卡为虚拟会员服务，较为特殊，仅可购买一次，故一经售出，概不进行退货退款或重新购买。这个辛苦等待专员回电的呢” 京东的会员都是可以无异议退款的，这个超级购物卡并没有明确提醒我不可以退款，京东没有尽到提醒的义务，并且我没有使用任何会员权益，这个会员卡的优惠券我也无法使用，对我来讲并没有意义，我想要退款是完全合理的诉求，麻烦尽快处理
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正义喵 参与了集体投诉
2022-06-17
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