拼多多客服专员在未处理完我的投诉前就直接强制给我退款，未解决我的诉求
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17359265000
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
05-18 19:51:27
我在佳钓尼旗舰店买了个鱼竿，收到的是鱼粮，商家虚假发货，我投诉，人工客服说会有投诉专员联系我，专员联系我说可以补偿给我50元优惠券，我说不满意，他说100块钱优惠券，我问对商家是如何处理的，我投诉了这个事情，我有权利对我投诉的结果有知情权吧，他说不方便告知，我说那我对这个结果不满意，就以后再说吧，然后挂断电话后，我得拼多多显示已经给我处理完毕，给我退款了，在找客服投诉，客服说他和投诉是两个部门。不清楚怎么处理的，要给我补偿25元优惠券，我非常不满意，为什么在我事情没处理完，我并没有认可处理结果的情况下，就直接强制给我处理完了，我要投诉这个专员，并且对我购买商品，虚假发货，与实物不符，欺骗消费者这个事情非常不满意，专员处理态度，结果也不满意
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