小红书618盒子派对涉嫌欺诈
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17353675945
- 小红书客服
- 小红书商城
- 虚假宣传,拒不发货,逾期未发货,漏发商品,赠品问题
- 赔偿,道歉,发货,撤销处罚,补发赠品
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
06-18 10:11:47
小红书从6月1号开始的盒子活动，是需要集齐星星兑换实物，其中日常签到和在小红书消费都能获得星星，但是一般日常活动是集不齐星星的，所以为了星星我就在小红书消费了； 星星集齐成功下单后，今天突然收到短信，说我盒子活动兑换实物的订单取消了，是系统自动取消的，问了客服，客服回复检测到退货率过高所以订单会被取消，我就和客服解释自己是有购买商品的且订单有些不是我想取消的 是有些店铺物流一直没有更新 我问了他们让我先取消的 后面再重新购买，客服又说是我的账户多次取消过其他订单，而且无法二次参与活动（但其实活动规则并未说明这点） 但是， 首先，我有些取消的确实是我自己后悔买了的东西，也是7天无理由退货的商品； 最后，我又去看了这次活动的介绍，才发现了好多霸王条款，退单率较高关闭订单，但是退单率多少是高？还不是小红书自己说了算，如果我的退单被认为是不良行为，那就清除违规的星星，也就一两元的东西，我是在消费和星星集齐后，已经成功下单的情况下被取消订单的？我消费所得的星星全都白费了？ 如果小红书要和我联系，不要电话沟通，直接小红书客服平台沟通，留个沟通记录！他们现在就说订单处理不了 他不是专员 要专员联系电话处理，无语 那我刷的星星和后续购买商品获得的星星他们也没有说明知道怎么办，麻烦处理下 谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
洞察喵 参与了集体投诉
2021-06-18
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
