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本人一月份参加海豚家的联合会员活动,因为当时活动规则是可以每个月领同一个app的会员的,可以连续领12个月,本人完全是冲着这个来的,就以39元购买的海豚家的联合年卡会员,但是2月海豚家就把规则更改成不能连续领同一个会员,没有经过用户同意,而且本人与客服联系,客服说只能退还9元,故投诉,希望退回本人的39元
维权建议补充
@洞察喵2021-12-03
我要求全额退款
@洞察喵2021-12-03
我要求全额退款
@友爱喵2021-11-13
全额退款,我已经连续六个月任何权益都无法领取
@洞察喵2021-11-11
全额退款,我已经连续六个月任何权益都无法领取
@勇敢喵2021-11-07
全额退款,我已经连续六个月任何权益都无法领取
@机灵喵2021-11-07
全额退款39元
@洞察喵2021-10-29
消费者权益保护法第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。原价39,赔偿款500,一共539元!
@友爱喵2021-10-20
全款退款,因为每个月我都领取不了,我都已经试了半年了,花费给他的时间都有12小时了
@友爱喵2021-10-15
给个解释
@正义喵2021-10-07
全额退款,严惩app
@洞察喵2021-08-30
全额退款
投诉进度补充
@勇敢喵2021-07-30
黑猫投诉都没有用!!那么多的投诉!
@勇敢喵2021-07-30
黑猫投诉都没有用!!那么多的投诉!
@洞察喵2021-07-01
上一次投诉,说只能退9块钱!没有退!那个时候只是不能每个月领一种会员,别的可以领,后面我也退让了!没想到!商家得寸进尺!!!直接其他会员也领不了了!!!
@洞察喵2021-06-19
电话联系过说不能退款 并且解释权在海豚家
@机灵喵2021-05-11
电话联系
@勇敢喵2021-05-10
5月份兑换会员权益出现网络无法访问 直接限制不能领取会员 咨询客服被告知是自己网络问题,但是在app下单购买商品就可以访问
@友爱喵2021-05-04
电话联系173********
@洞察喵2021-04-17
退款退款
@正义喵2021-04-12
电话联系189********
@勇敢喵2021-04-09
173********
@勇敢喵2021-04-06
电话联系
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