
2021年1月31日19:48在小度app搜索习惯,然后在习惯页面搜一本书,该书籍显示不支持收藏,然后页面下方显示开通蜻蜓FM,以为开通蜻蜓FM就可以添加习惯了,随后通过微信,使用中信银行信用卡尾号7477的卡片21年01月31日19:48于财付通消费人民币228.00元。随即发现购买会员后仍不支持添加习惯,随即联系下载蜻蜓FM的app并联系在线客服,客服以不支持会员退款为由拒绝退款,但是在购买过程中并没有提示不可退款,且我在支付十分钟内就联系退款,途中并没有收听或使用蜻蜓FM任何功能和书籍,蜻蜓FM没有任何实际或者潜在的损失可能,故,蜻蜓FM应该全额退款。
维权建议补充
@友爱喵2021-01-31
建议大家在短时间内提起投诉,且确认未给蜻蜓FM带来任何实际或潜在的损失的情况下,蜻蜓FM仍然拒绝退费的,与我一起投诉申请退款。
@友爱喵2021-01-31
建议大家在短时间内提起投诉,且确认未给蜻蜓FM带来任何实际或潜在的损失的情况下,蜻蜓FM仍然拒绝退费的,与我一起投诉申请退款。
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2021-01-31