黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 23:41:34
已分配商家 阿里客服
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审核通过
06-25 23:41:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 23:27:45
我在2025年4月15日购买一个粉盒，到手后有质量问题，和客服商讨，他说给我换一个，我认为是重新发一个，同意了以后就把原来的扔了，但是过了两个月以后我联系对方有没有发过来，对方说我没有退回去发不了，我认为客服在处理问题的时候表述不清晰，没有履行到跟进服务的职责，并没有让买家清楚知道自己应该怎么做，因为他表述不清，我早就把粉盒扔掉等他发新的了，但是等来的是这个结果，我需要他赔偿我一个粉盒的钱，四十五元
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