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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 23:41:40
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 23:41:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 23:32:31
6月12日在拼多多平台下单了一台冷藏柜，6月16日 收到货后根据指引静止了24小时通电，6月17日通电后发现冰箱有异响（一直咔咔声的响），马上联系了客服，商家，商家拒绝退款后，我又选择了平台介入，但平台一直不处理，踢皮球，打电话只会官方的让我耐心等待，并没有解决问题，还挂我电话，根本就不是解决问题的态度，有意偏袒商家，导致我现在冰箱放着又买不了新的冰箱，开业时间都被延长了，跟客服说，客服只会说不支持
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