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闪送对骑手提的问题完全无视

洞察喵 发布于 2025年06月18日 13:57
  • 17384223787
  • 闪送
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 5000元
  • 已回复
闪送
回复 06-18 16:49:35

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-18 16:31:22

已分配商家 闪送


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-18 16:31:22


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-18 13:57:27

我是闪送骑手,2025.6.16早上9点16从南山送件到龙岗,物品放踏板上,这几天风大不知道物品什么时候丢了,然后原路返回找了一遍没找到,跟客户联系后了解了配送的到底是什么物品包括物品名称型号金额,后续也报警跟上报了平台,一点我的账号金额2410被冻结,后续我把我的疑问也上报了平台,我以为平台会核实,到下午三点半左右平台在我不知情的情况下直接先赔付钱给了客户,只是通知我充值赔付,那怕我提供了那客户提供所谓证据有明显的问题的情况下,闪送平台还是不管我的质疑只是让我赔钱,在客户无法提供真实的物品购销合同的情况下,全凭客户口头说的金额和一些客户跟她供应商的几句聊天内容就说是确定了物品价格。后续跟平台交涉无果的情况下我找了闪送平台内部监察,他建议我让客户提供真实的物品购销合同和转账记录,但是客户无法提供,只是说当时的购销合同是弄错了。在客户提供的虚假购销合同平台知道的情况下还是让我赔付,真的很不理解。希望贵平台能帮我找个公平的协商渠道。


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