
处理满意客服经理很好

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您的反馈,我们已经与您进行沟通,如后续仍需帮助,您可以随时联系我们客服热线,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容

根本没有最终解决方案,身为v粉十分寒心
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,感谢您的反馈,我们已经安排专人与您联系,并会协助您跟进到问题处理完毕。若您在跟进过程中有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服热线,再次感谢您对我们的支持和关注!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容

到今天下午18.20所谓的高级客服根本没有联系我,我只知道身为十年v粉很寒心。
尊敬的用户您好,我们非常重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通。

已分配商家 vivo客服


首先我们全家是vivo手机的忠实粉丝,本人从vivoy93到iqoo8pro在到iqooneo9再现在的iqoo13都是一直我的游戏机首选,这次vivo的售后让我寒心了。目前我亲母的手机出现了wlan打不开且自动重启现于2025年6月13号送去江西省寄修中心维修,6月14号工程师联系我说主板坏了提出售后方案主板维修或需要跟换主板。我拒绝了,从95033vivo热线来电官方未提出任何诚意的方案。1、在网络上iqoo8系列以及搭载晓龙888主板的手机是通病吗,会出现虚焊烧毁等问题,在非人为售后检修后确定主板问题。2、各个地区对此售后服务不一,据公开投诉显示iqoo出现了各个地区不同的售后方案(低价换机免费换机换主板)等然而我们大江西却没有,此类系行为违反了《消费者权益保护法》第十条公平交易权构成消费者歧视性对待的要求厂商公开道歉并且统一补偿标准。最后我的诉求就是200换购neo9或者z9t。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。