友爱喵
评价
06-29 19:51:55
友爱喵
确认完成
06-29 19:51:55
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 21:49:00
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 21:49:00
友爱喵
补充投诉
06-16 20:37:13
这个是当初寄出的包装，然后买家拿到的时候已经被压的皱皱巴巴了
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 20:32:09
我于2025年6月14日使用韵达快递寄出了闲鱼售卖的商品，包裹是用纸箱包装的一个漆皮材质包包。今天买家拿到手后联系我，告知包包有多处压痕。但是包包我是全新使用，寄出前肯定是无暇的，该瑕疵是在快递运输过程中造成的。由于暴力运输导致瑕疵，买家要将商品退货，造成了我邮费以及商品的金额损失。快递寄出前我已进行了保价，现在客服依旧还没进行回复，现在的诉求是客服尽快解决这个快递对我造成的损失，补偿我商品的价值以及来回运费
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