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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 19:04:53
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 19:04:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 18:30:44
本人于2025年6月16日凌晨01:23分支付2119元购买去韩国首尔的机票，2025年6月16日10点半左右，同一航班公开售价1778元（证据已提交12315）。同一天。不到12小时机票价格波动幅度巨大，根据《消费者权益保护法》第十条及《价格法》第十四条，该行为涉嫌利用虚假价格手段欺诈消费者。 同程旅行客服打电话说必须查询航司官网价格才认栽，现在航司价格都比他们那APP便宜200块，还不承认存在欺骗顾客。 现要求：1）退还差价341元；2）书面说明价格波动合理性。另外该平台申请退票手续费高达和票价持平，连税费都不予退换。请问这不是光明正大的偷税漏税吗？若24小时内未获解决方案，本人将再次申请12315、12326立案调查并保留诉讼权利。
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