

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

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已分配商家 中国电信客服


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在本人不知道的情况下

6月14日日凌晨38分本人正常浏览网页,因为网站检验是否是机器人操作就点了一下按键,结果后台在我不知情的情况下自动发了一百多条短信,短信内容由对方编辑,发送时运营商未提示是境外漫游没有,且扣费也没有短信提醒。不尊重消费者真实意愿,没有任何付费说明就进行了扣费操作,我要求退回72元的话费,并且赔偿停机期间产生的误工费和精神损失费,谢谢!

6月14日日凌晨38分本人正常浏览网页,因为网站检验是否是机器人操作就点了一下按键,结果后台在我不知情的情况下自动发了一百多条短信,短信内容由对方编辑,发送时运营商未提示是境外漫游没有,且扣费也没有短信提醒。不尊重消费者真实意愿,没有任何付费说明就进行了扣费操作,我要求退回72元的话费,并且赔偿停机期间产生的误工费和精神损失费,谢谢!
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