投诉极氪不履行汽车质保
洞察喵
发布于 2025年06月11日 15:58
- 17383959279
- 极氪ZEEKR
- 极氪
- ZEEKR 001
- 2024款ZEEKR 001 WE版 100kWh 后驱
- 车身附件及电器,承诺不兑现
- 维修
- 11000元
- 已回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：相关情况以售后给出技术结果为准，如您有相关诉求，请与门店保持沟通，最终方案以门店为准。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
相关情况以售后给出技术结果为准，如您有相关诉求，请与门店保持沟通，最终方案以门店为准。
洞察喵
补充投诉
06-27 08:03:17
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：相关处理结果以售后输出为准。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 16:00:13
已分配商家 极氪ZEEKR
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 16:00:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 15:58:54
我于2024年6月购车，2024年7月贴了车衣，在2025年5月发现汽车后尾灯开裂（非撞击引起），然后把车开到极氪家检查后，厂家认为是贴车衣造成尾灯开裂，我要求厂家履行质保修车，厂家拒绝。
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