淘宝玩美旗舰店换货收到货一直不发货 欺骗消费者
洞察喵
发布于 2025年06月10日 18:48
- 17383925505
- 淘宝玩美旗舰店
- 商品破损,收到货拒绝换货,客服态度差
- 发货,赔偿
- 2436.3元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-10 19:06:42
您投诉的商家 淘宝玩美旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 19:06:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 18:48:05
我于2025年5月30日在淘宝直播间购买玩美旗舰店的一款乐高埃菲尔铁塔，收到货发现产品包装很快，产品包装压痕破损，并跟商家申请了换货，商家同意换货，我也及时把产品寄出去，商家于6月5日收到产品却一直不补发商品，一直拖着时间，由于卖家超时未发货，平台将自动关闭换货并退款，导致我重新购买的价格是2888，消费券（价值270.7元）也过期了，重新购买的价格涨价了！在换货期间，我也一直提醒商家不要忘记发货，商家以催促仓库的理由一直拖，商家6.10号回复仓库没有库存无法换货，但是产品链接一直显示有货能拍。商家故意利用这个规则拒绝换货！
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