315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

长城魏牌销售诱导支付订金后拒不退还

洞察喵 发布于 2025年06月03日 22:40
  • 17383664491
  • 长城汽车
  • 长城
  • 魏牌
  • 蓝山
  • 订金不退还
  • 退款
  • 5000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-03 22:54:36

已分配商家 长城汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-03 22:54:36


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-03 22:40:47

本人于2025 年5月中旬,在未试驾、未确认购车意向的情况下,被长城魏牌蓝山深圳前海壹方汇门店销售以“订金可退”“锁定名额与终身质保”之名诱导支付¥5000购车订金,事后销售与门店主管拒不履行退款承诺,涉嫌消费欺诈。 关键信息: 涉事门店:长城智选(深圳)前海壹方汇零售中心 门店主管:张清(真名梅x清,电话:15xxx3491) 涉事金额:¥5000 诉求:退还诱导下支付的订金 事件时间线: 5月13日:人在四川,初步了解魏牌蓝山。销售陈少凯主动联系,称¥5000订金可退,并可锁定优惠名额;后转给主管张清,电话+微信明确表示试驾不满意可退。当天我通过APP付款。 5月16日:张清称订单自动锁定,未提醒我及时取消,但仍承诺“他来处理”。 5月17日:我到深圳前海壹方汇门店试驾魏牌蓝山。 5月18日:决定购买其他品牌车型,提出退款请求,张清开始推诿。 5月20日–25日:多次催促退款无果,张清声称公司政策变动导致无法“内部操作”退款。 5月26日:前往门店协商,对方仍拒绝承诺退款时间,现场报警,警方建议走消费者投诉渠道处理。随后拨打长城汽车投诉电话 400-666-1990,仅收到一次简单回访,后无任何处理进展。 6月3日:长城总部与门店均未解决问题,决定通过消费者协会,黑猫等公共平台正式投诉维权。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉26167

累计有效投诉27371978

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示