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奥迪*s店不退换订金

洞察喵 发布于 2025年06月03日 19:34
  • 17383648671
  • 奥迪
  • 奥迪
  • 奥迪A4L
  • 2024款奥迪A4L 40 TFSI 时尚动感型
  • 订金不退还
  • 退款
  • 10000元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 06-06 17:04:38

商家承诺10天后全额退款


洞察喵 确认完成 06-06 17:04:38

消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致


洞察喵 补充投诉 06-04 10:05:23

【补充】通过致电奥迪400客服投诉,奥迪400客服称4S店给出不退费理由为:1.4s店不存有违约情况,认为是我方违约;2.我方已验车,并有在验车单上签字。针对4S店给出的理由,4S店完全是在歪曲事实,因为我方并未与4s店签订任何合同,仅仅只是签了订金协议而已,何谈违约?我方在店看车过程中,销售顾问称展厅没有我们要看的那款车,可以带我们去车库看看,且说车辆不能开启,只能看一下车辆样式,签完订车协议后,销售顾问马上又拿一纸条叫我方签字,我方自然认为这是4S店内部规程(为进入车库而履行的签字流程)并未阅看纸条内容,且至当前我方也不清楚签字的那张纸条是否为验车单,销售顾问全程没说验车的事,存在明显的诱导行为。再者车库环境昏暗,车辆停放处无灯光,仅能依靠手机闪光灯看一下车辆外貌,销售也告知不能开启车辆,完全不具备验车环境。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-03 20:42:51

已分配商家 奥迪


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-03 20:42:51


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-03 19:34:27

202*年*月1日下午,本人为自己长辈代办购车事宜,*月2日上午当长辈知晓所订车辆为202*年生产的车辆后,要*s店退还订金,本人便多次联系*s店(重庆长久世奥汽车销售服务有限公司)方面沟通退订金事宜,*s店方面拒不退费。 一、 在店看车时,只签订了《新车订购协议》(见图片),签订时本人已明确告知销售此次购车是长辈出资,但销售并没有向我告知此协议签订后不能退还订金,加之签协议时我当时看到抬头黑体标题为“订购”,就默认此为意向金,心想这么大个*s店应该不至于在这方面设置套路,在销售引导下就一股脑的签了该协议。 二、通过该协议可得出:①该协议为订金协议,订金是可退的;②按该协议第10条(见图片)之规定此协议无效,更应退还订金;*支付完订金后(见支付结果截图),*s店方面并未开具相应发票予我。 国内没有任何一条法律规定订金是不予退还的,现在该经销商的行为属于强买强卖,涉嫌销售欺诈,烦请督促*s方面尽快退还本人支付的一万元订金,希望您能协助我尽快完成此次退款。


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