

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 柠檬轻断食


我与6月2日 早上下载柠檬 app,在输入数据页面被诱导消费了会员卡,进去之后只浏览了一下 app,未使用任何会员功能,购买不足24小时申请退款,客服不予处理。退款原因:1、 页面介绍不花钱,进去的页面就诱导消费,会员卡内容介绍模糊不清,会员基础费用 108,svip 升级又要 178,意思充值 300 多才能使用全部功能。2 、我想看身体数据,立刻诱导购买体脂秤,无法跳过,不够买就不能使用。3、 价格极其不稳定,我购买 108,在小红书上浏览到38,88的都有,定价没有凭据,完全胡来。4、本人未成年冲动消费,急于求成,页面又是诱导消费,并且此项消费并未征求监护人同意,现在本人与监护人共同诉求,根据相关法条,我认为此项消费不做数。5、商家不给用户任何了解的前提下,以简介引诱用户必须充值会员才能使用,诱导消费,实质上APP提供内容与普通免费软件没有 任何差异,其他同类的软件都是免费,而商家的柠檬轻断食APP,并没有提供与同类软件相比额外的服务。监护人与本人商议后要求退款
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