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我需要免费给我维修,而且出具检测报告,还有故障原因

云米公司打电话给我说让我以旧换新,给我折旧490元,让我补差价买个新的,一直在逃避冰箱内部压缩机附近管子断裂问题,还有烧焦痕迹问题,冰箱机身存在发热问题,一直也没给个答复,到底为什么会出这种问题,同一问题维修三次仍无法使用,现在的回复太敷衍
申请原因:最终解决方案
解决方案:过保机器故障,酌情协商补差购置新机或补偿赠品用户均不认可,未达成共识。
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云米打了一个电话联系我以后,就说找高级维修工过来看看,也没有再联系我,我也没见到师傅,快一年了,还不知道我的冰箱是啥问题,服务太差了,东西卖出去就不管了了吗?我幸亏发现及时,太大的安全隐患了,要求联系我打现在的手机187********
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已分配商家 云米一站式全屋智能


我在京东平台购买了一台云米冰箱,购买时间三年多,实际使用不到一年,一直没在这边家里住,周围邻居可以作证,从去年8月份左右,冰箱不制冷了,我因为家里原因,回这边暂住,我找客服,客服让维修人员上门维修了,维修人员上门之后,打开后盖,看到冰箱内部有烧毁,压缩机周围的管子断裂,维修师傅进行了焊接,里面还有大量黑色粉末,有照片,冰箱修好制冷了,没过几天,冰箱又坏了,又不制冷了,反复三次,师傅说冰箱需要拉回厂家大修,这里修不了,要拆了大修,说不知道内部哪里漏氟,我没同意,我觉得是质量有缺陷,要求给我出具维修检测报告,没给我,中间的维修记录也没给我,我要求京东平台还有厂家给个合理的解决方案,我的诉求就是换新 《产品质量法》第40条: 产品存在缺陷导致损坏,消费者可要求修理、换货或退货,不受保修期限 实际使用不足1年,故障非人为导致(压缩机管道断裂属核心部件问题)。 维修三次仍无法正常使用(符合“三包”退换货条件)
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