
已分配商家 闲鱼


我是卖家,5月4日在闲鱼平台上出售一台北京牌电唱机,订单号为:43243*********86047,商品信息发布文字和图片已经介绍很详细,发货前向买家上传图片和视频,一再告知售出不退,买家同意。收到货后,买以不合理的理由申请退货,平台却支持退货。 货物退回后造成物品损坏,我发起维权,上传图片和开箱视频,没想到平台再一次偏向买家,全额退款。 客服打来电话,同意平台赔付我24元发货运费,本以为事情了解,不再追究物品损坏的问题。 可是买家却申请退货运费,平台再一次偏向买家,让我承担退货运费,多次打客服电话却不能解决的问题,没有给我一个满意的答复。 平台自行垫付买24元退货运费,由我支付闲鱼平台24元,逾期影响信用值。 我认为我所发布和所出售物品没有问题,平台一再偏向买家,造成的物品损坏,带来损失,反而还要我支付退货运费,对平台的评判表示极为不满意,在此投诉,请给予支持。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。