商家隐瞒及存在欺骗消费者问题
机灵喵
发布于 2025年05月25日 00:27
- 17383327913
- 飞猪客服
- 不予退款,乱收费,强迫消费,涉骗,默认购买增值服务,霸王条款
- 退款,速处理
- 1190元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-25 11:31:40
购买平台如下所示，订单号为43541*********93502
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 09:03:40
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 09:03:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 00:27:04
2025年5月24日在飞猪深圳深游国旅广州专营店 购买5月25日亚庇一日游，下单之后才发现要在现场强制购买一份40RM的滑翔伞保险，我要求退款商家拒绝。首先，商家未主动告知有额外费用！第二，为何要现场缴费而不直接包含在旅行费用中！ 第三，收取额外费用告知及其不显眼，而且和店家其他详情描述不符（图1）费用不含中并未明确说明！！！！第四，我要求店家出示当地收取保险费用的官方规定，商家提供不出，有故意隐瞒和欺骗消费者嫌疑，因此我的诉求是要求全额退款！！！！！！！
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