卖家虚假宣传不发货还拖延退款

- 17383278960
- 千岛潮玩族
- 活动虚假宣传,客服态度差,响应时间长
- 作出处罚,道歉,下架产品,退货退款
- 1930元
- 投诉已完成

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已分配商家 千岛潮玩族


我于2025年5月25日在千岛app购买了一个商品,卖家在宣传时标注了现货秒发,但是我等待了一天后卖家仍然没有发货,我出于礼貌询问了卖家什么时候可以给我发货,卖家回复我没货,但是卖家并不是没有货,而是想高于我的订单价格卖给别的买家,我换了一个账号询问卖家这件商品是否有现货时卖家告诉我有现货,报出的价格高于我的订单价格,所以卖家存在欺诈行为,违反了契约精神,我询问为什么卖家要虚假宣传,卖家态度恶劣并且泄露了我的个人信息,我在提供的聊天记录截图中可以体现出卖家报出了我的个人信息,有我的个人生活地址和我的手机号,疑似卖家威胁恐吓我,我不想与这个卖家纠缠,我申请了退款,但是卖家恶意拖延处理,整个过程卖家态度极其恶劣,特别是拿我的个人信息威胁我,我请求千岛app的工作人员给我一个合理的处理结果,谢谢!
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