飞猪客服互相推诿,售后方案毫无诚意

- 17383241440
- 飞猪客服
- 售后服务欠缺,不予退款,虚假宣传,未履行合同,价格问题
- 速处理,退款,加强对平台的管理
- 1087元
- 投诉已完成

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 飞猪客服


我要投诉飞猪平台 4月底 我于飞猪平台买了5月28日由吉隆坡飞往斗湖的机票 如下图中所示 但在购买后 因考虑到身体原因 立即请求退票 时间甚至都没有超过一小时 却显示手续费要扣除我一千多块 最后只退50 我当即上传了我的病历证明 却还是被通知无法退票 由于当时我不想影响我出国散心的心情 所以暂将此事放下 后我回国后 首先联系了 飞猪平台 先后找了两个客服 却都是踢皮球 说他们没有权利管 我想问问 那为什么有权利替航司卖票 挣了消费者的钱 现在出事了不负责了?连一个售后方案都没有 ?我需要你来告诉我 你没权利退票?如果真的尊重消费者权益 真的怕侵权 你们就会自行退费 有的人是解决方案 哪怕退一半 也是你们的态度 但是给我的却是一次次推脱 !摆明了就是无人监管 不怕投诉 还有 你们平台如果真的联系不上航司 有什么资格去替他们卖票 我感觉到我的权益完全被侵害 心里也受到严重伤害 我是因为病退 什么疾病什么原因你们看不到吗?最后我想说 第三方平台有这么多 我为何不能去别的购买 我在美团前后花了几十万 出事起码有人处理 而我第一次用飞猪 就给我这么差的体验 如果最后我分文未退 没关系 我可以用以后得日子天天投诉 慢慢投诉 有的是时间 这不是一百块 这一千块是我买完立马退的 都不给我退 让我很不开心 甚至开始自我怀疑是不是我身体不应该不舒服 为我造成的精神损失费及误工费我有让你们承担吗? 在我看来你们就是抢钱 欺人太甚 !
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