同城旅行给百姓造成经济损失不解决问题然而逃避问题责任
机灵喵
发布于 2025年05月22日 12:55
- 17383232714
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-30 08:17:30
看看这个平台都多长时间了还没有解决问题，希望大家多多监督
机灵喵
补充投诉
06-16 12:23:36
迟迟不给解决，把所有问题都推到消费者身上
机灵喵
补充投诉
05-26 12:45:50
很多天迟迟不给解决客服也没有解决的态度，什么责任都是消费者的？
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-23 14:01:57
4月8号买了4张票还强制购买保险购票时自动扣除
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 13:32:53
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 13:32:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 12:55:26
我于2025年5月19日晚10点多在微信同程旅行平台购买了一张哈尔滨到北京的一张火车票.晚上11时20分左右微信显示购票成功并在微信里扣了购票的金额，然后我就休息去了，然而在我不知情的期间平台私自给我做了改签改了时间又扣了我一笔购票钱然后又把我之前扣的钱给我返回来了，等到我5月20日我到车站乘车，这时我需要改签个晚一些的时间，我到车站票务去改签然而售票中心说我的票改签过了改签不了，我说我没有操作改签啊票务说平台改签的现在改签不了了，在和票务沟通的时间车就发车了，票也退不了给我造成了损失，平台要是不给我改签，我在车站能自行改签别的时间段现在造成了损失平台说不是他们的责任是我个人行为这不出现问题不解决问题躲避吗？请黑猫投诉平台帮我们百姓维权感谢
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