勇敢喵
评价
05-30 17:18:11
勇敢喵
确认完成
05-30 17:18:11
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-28 16:24:03
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-28 10:45:05
已隐藏内容
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-26 14:15:47
已隐藏内容
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-25 12:09:49
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 15:22:18
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 15:22:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 14:40:49
我于25.5.18日就骚扰电话无法有效拦截等问题像中国联通投诉平台发起投诉，工单转到中国联通吉林通化分公司客服后，客服答复为通过手机自带骚扰拦截功能以及联通骚扰拦截业务配合拦截骚扰电话，但是我和他们表述过为以上提供的两种方法我均试过，但是只能拦截来电显示为骚扰电话，广告推销等显示标记类型的号码，不显示标记类型的号码几乎不拦截，并且还是有其他带有拦截标记类型的号码打进来，这两个方法并不能做到有效的降低骚扰电话来电的频率，我要求通化联通就此问题继续上报处理，但在5月19日通化联通擅自将此工单进行完结，并且在没有解决完成的情况下，就此问题当天再次和通化联通反馈相关问题，5月20日通化联通再次将没有完成问题而擅自结束工单。就此问题，我和通化联通提出2点诉求，第一点，如果做不到精准的拦截所有骚扰电话就请帮我降低来电的频率以及更加有效的拦截，第二，针对投诉的问题没有完成擅自结束工单的问题给予我一个合理的答复。通化联通于5月21日上午回电后表示工单是有时效的，我所在地的青岛联通都没有相关时效，通化公司哪来的时效？难道就通化公司特殊吗？并且在下午16:47分工单再次结束，没有后续的一个处理结果，专员的回电感觉很温柔，就像是哄小孩儿一样。并且5月22日11点27分标注100***与我取得联系，但是我实际并没有收到来电。这次我的诉求还是很简单，第一帮我降低骚扰电话来电的频率以及提供相关更加有效的方法，第二针对三次结束工单的问题，我要求吉林通化联通客服快速再次回电并且针对此问题做出道歉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
