黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 11:02:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 10:13:00
已分配商家 美的客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 10:13:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 09:24:56
本人4月21日在抖音美的空调旗舰店购买了一台5199的柜式空调，于5月21在该直播间页面发现价格有所下降为4479即可购买，于是向客服申诉补中间720的差价，客服以该价格下调是平台给的优惠券所致，他们只给补320的差价。但是我认为平台和你们做活动，这是你们达成的协议，我作为消费者，我保价就是要保我在合理的保价时间内所看到的低价格，如果不能保价，不能用，那为什么你们在直播间里还教别人怎么用，那为什么别人就可以低价买到。同时我购买的其他三台挂机空调，人家退差价都是可以按照我所看到的价格退的。我知道每个账号的价格可能会有所差异，我就按照我的账号所看到4479的价格申请补差价，他们没经过我的允许，已经直接把320补给我的账号了，所以我申请再将另外的400补给我。
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