黑猫消费者服务平台
自动完成
06-20 23:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 21:42:43
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 21:42:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 21:38:47
我在中国电信APP申请一张副卡，图三就是办理时候界面，显示副卡共享主卡套餐。图二是我的主卡套餐内容，显示190G国内通用流量，200G魔盘专属流量，30G定向流量。卡申请激活后，电信扣了我的话费，在图一。等我打电话问客服的时候，才告知我只能共享定向流量30G。当时办理的时候并没有说明，有欺诈行为，就这个情况我向电信反馈投诉，员工工号8102告知3月5号已经跟我沟通过，但是我在3月5号是我打电话询问的套餐情况，反馈问题后并没有联系过我，在3月6号的晚上8点才与我联系，而且没有处理好问题。目前已经5月份了，期间一直没有处理好这事，也没有客服跟我联系。电信的客服说，我们套餐就是这样的，处理不了。由于会产生套餐费用，于3月底已将卡注销，现在要求电信退回这笔费用。
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