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哈啰顺风车

洞察喵 发布于 2025年05月21日 12:41
  • 17383192495
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 售后服务欠缺,车主态度极其恶劣,车主私下收费,车主跟乘客吵起来了,车主接驾迟到,车主对我人格进行辱骂
  • 退款,解释道歉,赔偿,处罚
  • 141元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 05-21 13:25:00

客服也不解决,就一直在说监督已经不知道咋办了


哈啰客服
回复 05-21 13:16:03

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-21 13:12:00

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-21 13:12:00


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-21 12:41:13

我在哈啰顺风车平台打了顺风车,是十一点,他说十一点多一点来接我可以理解,但是他十一点半才到,迟到了很久 我还要去学校找老师改论文,然后在车上开了一段距离,他说车子要充电不能直达,并且他们要吃饭,我说这些你不得提前沟通吗,不是耽误我的时间吗,他说凭什么跟我沟通,地球是围绕我转的吗,并且说我枉为大学生 对我人格进行侮辱 我让他给我放下,那我就不坐他车了,他不同意并且威胁我让我把钱给他,我说凭什么,他说对我又是侮辱,并且还跟身边的人一直说我,我咽不下这口气,但是我已经坐在车上了,不敢有过多举动,车上有四个男的,就我一个女的,我怕我的人身受到威胁,也不敢报警,然后我就找哈啰客服想找解决方案,客服不仅不怎么回复,并且给我的态度就是不想管这件事,就说给我赔偿优惠券,我真的是笑了,这不就是在维护自己的车主吗,难道人品这么差的人也能坐顺风车吗。我没录音他辱骂我的环节,当时没想到。不仅如此,他还想私下收费,让我们平摊高速费


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