洞察喵
补充投诉
05-19 14:11:32
未回复，未有任何解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 12:16:16
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 12:16:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 11:42:34
做为一个大型公司，国际航空航变飞猪联系不上航空公司？延误没有任何通知？ 本人于03月28日于飞猪app购买首尔往返洛杉矶的机票，订单号：790**********。提前两天在航空公司官网查询到航变，立马联系飞猪客服反馈和立刻邮件联系航空公司，及本人提前一天去机场联系航空公司，都反馈需要原购票的票务平台联系才可以，本人在首尔，在韩国人生地不熟的地方求助无援。只能行程结束之后进行投诉反馈，以免更多人受到同类型的遭遇。 多次联系飞猪客服均说说会帮忙反馈，预计2天内会给答复。离谱的事情从此刻开始，多次进线催促，飞猪客服都说2个工作日会给结果，多次催促没有任何作用，有一个飞猪客服☎️回复说，涉及境外航空发邮件给航空公司航空公司没回复？ 我请问呢？你一个票务平台连航空公司都联系不到，你做啥国际航空业务？？？ 然后我在起飞当天早起继续联系飞猪客服加急，飞猪客服反馈 2 个工作日给回复，让我放心。飞机都要起飞了，你让我放心？？ 这些情况都给飞猪反馈过，就此刻为止我都没收到飞猪的航班变动通知，飞猪客服也没有说给任何的解决方案和补偿 我请问谁还敢来飞猪买国际航空的机票？ 以及本人多次反馈本人目前在国外不要打电话，飞猪客服还是多次打电话。合计被扣除60元的通话费用。及本人当天收到退票后加价快2000元购买了其他航班。 让飞猪赔偿应该赔偿的损失。
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