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闲鱼购物圆通快递滞留,客服不解决

机灵喵 发布于 2025年05月16日 22:35
  • 17383024054
  • 圆通速递
  • 邮件已到不配送
  • 快速配送,要求物流如实反馈
  • 400元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 05-17 10:27:22

今天快递状态确实更新了,但是两个都被退回了!我想请问一下是谁让你们没有经过同意就退回快递的?打电话过来的也是机器人,打客服电话也还是继续搪塞我,还能不能解决问题了?你们就是这样处理问题的,这样对待消费者的?!


圆通速递
回复 05-17 09:33:22

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 22:42:21

已分配商家 圆通速递


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 22:42:21


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-16 22:35:14

我于闲鱼平台购买了两件商品,YT754**********和YT754**********,两件商品均于5月13日开始运输,并分别于14日和15日到达合肥转运中心,自此之后时至今日就没有动过了,打客服电话也是连续说了五六遍转人工才进入人工客服,但是进入人工客服之后依然没有给我提供解决方案,只是说帮我反馈之后就没有后续了,既没有给我电话答复,快递也依然没有动过。我的诉求是火速把我的快递交给我,不要再继续装死了!


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