正义喵
补充投诉
05-19 19:22:14
飞猪再次拒绝免费变更或全额退票，并且拒绝提供相关依据。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 14:42:59
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 14:42:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 14:34:57
在飞猪上购买了翎亚航空9月27日广州飞巴厘岛航班，5月8号通知航班时刻有变更，我于5月15日在飞猪申请免费变更航班或退票，飞猪答复，航变未达到航空公司的规定，不予处理。我提出要飞猪提供航空公司不予处理的依据，官方网页截图或链接，飞猪客服拒绝提供。现在要求按《公共航空运输旅客服务管理规定》第四章 客票变更与退票 其中条款，因非自愿原因，免费改签或退票。
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