黑猫消费者服务平台
自动完成
06-13 23:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 20:23:20
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 20:23:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 19:18:38
国电信号码：193********，话费余额745元，流量剩52G,被暂停服务不能线上办理复机业务，连信号也没有，直接让我与世界断联，电话不能打流量不能用短信不能接收，就给我停机，早上的处理方案是让本人去归属地办理，本人在异地来回路费要上千元。本人有派出所开出的无犯罪声明可以提供。中国电信没有联系本人。中国电信客服要求本人来回跑归属地折腾，并且中国电信想给用户停机就停机，让用户经常来回跑去归属地办理复机业务，给用户造成巨额经济负担。后面有私人电话193********联系我说是中国电信公司工号577******的工作人员，说我的号码是工信部给我停用的，不是中国电信停用，但是本人没有收到工信部的证明，本人也没接收到工信部的电话告知我违法要停用号码，还让我加他的私人微信133********要求我拍身份证照片和个人照片给他，有全程录音可以提供。这是严重侵害公民的合法权益，希望能得到有效且公正的处理。 本人诉求：中国电信号码193********正常使用，不要随意停机。
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