
已分配商家 阿里客服


我于2025年5月7日在淘宝商场购买小孩子服装,衣服质量材质不好选择退款。菜鸟裹裹上门取件后第二天发信息告知需要我支付运费,才发现该订单无运费险。和淘宝客服沟通,鉴于我是优质客户此订单运费由商家出,但是需要我垫付,我经过确认商家承担后再去支付运费。等到我要淘宝补回运费后,淘宝客服驳回我的运费退回申请,多次沟通无效,侵犯我的权益。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。