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得物什么客服,给的解释让我报警?我在你们平台充话费你们不给凭证让我报警?充话费不给凭证,竟然和电诈集团合伙对付我

现在是谁给我充的话费我都不清楚,平台只作出口头问话,没有实际充值记录

多次联系得物客服,最后一次通话时间长达40多分钟,反复强调无法给出答复,最后得物客服挂断我电话
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已分配商家 得物App小助手


我于2025年5月9日12点12分在得物平台充值100元移动话费。当天21点49分收到短信通知到账100元话费。21点50多分有个陌生人打电话说他不小心把话费充值错误,充到我手机上就,正好是一百元,要求我返还。我拒绝后联系得物平台,看到得物平台显示充值到账时间21点52分。之后我不知道这钱到底是谁充的,我要求得物平台提供话费充值凭证,得物平台联系商家提供不了充值凭证,我想知道这100元到底是不是得物充值的,得物说是平台充值的,但是始终不提供有利证据。而且充值到账时间跟得物平台说的都不符
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