注销号码和宽带要交违约金（办理时完全不知情）
友爱喵
发布于 2025年05月12日 10:32
- 17382836217
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,售后服务质量,取消业务难,注销问题
- 快速处理,销户,解除合约,道歉,减免违约金
- 2400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 12:02:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请提供一下遇到问题的宽带账号、宽带安装地址，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 11:20:21
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 11:20:21
友爱喵
补充投诉
05-12 10:36:34
电信卡办理地址是湖南长沙岳麓区
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 10:32:03
本人于2023年4月办理了电信199套餐，含宽带，当时办理的时候告知是2年合约，两年后把宽带设备还回营业厅就可以注销手机号和宽带了，现在当时办理的营业厅不在了，电信客服要求我付违约金，办理的时候没有告知我有违约金，侵犯了我的知情权。在我多方投诉后，电信的处理态度让我非常不满，我现在要求注销号码，减免所有违约金。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
