淘宝商城:鞋垫不符、开线,商家补偿后又现问题!

- 17382803784
- NewBalance中国
- 鞋子有严重质量问题,商品与描述不符被骗,商品有严重质量问题,客服态度差
- 退货退款
- 606.71元
- 处理中

已分配商家 NewBalance中国


本人有权提出退货诉求并坚持主张。此鞋虽已购两月,但鞋垫大小不符、开线等问题属于出厂质量瑕疵,并非因本人使用不当所致。此前商家因鞋子有使用痕迹给予补偿,然而后续又现上述质量问题,足以说明该鞋质量存在多处隐患。即便购买时间稍长,问题根源在于鞋子本身质量缺陷而非本人造成。依据《消费者权益保护法》,本人有权要求退货。事实上,购买七天内我就已察觉鞋子存在问题,当时轻信品牌接受了补偿,后续使用才发现更多质量问题及由此带来的诸多困扰。若商家仍拒绝退货,本人将向淘宝平台、黑猫投诉平台及消费者协会投诉,同时提供鞋子问题照片、与商家沟通记录等相关证据,请求平台介入调解,以维护自身合法权益。
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