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支付宝借款逾期,催收机构不当行为引投诉

正义喵 发布于 2025年05月10日 19:28
  • 17382792230
  • 支付宝客服
  • 暴力催收侵犯个人隐私
  • 作出处罚,道歉,找出欺诈者
  • 35152.59元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 05-10 20:30:33

支付宝委托第三方催收泄露个人隐私,一直给家人朋友打电话,疯狂发短信


支付宝客服
回复 05-10 19:59:10

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题我们已经关注,我们会持续优化用户体验,感谢您对支付宝的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-10 19:29:44

已分配商家 支付宝客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-10 19:29:44


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-10 19:28:08

关于支付宝委托第三方催收恶意骚扰的投诉说明 在此,我郑重向黑猫平台投诉支付宝委托的第三方催收机构的恶劣行径,希望能得到平台的帮助,维护我的合法权益。 我一直是支付宝的信任用户,在平台上有过借款行为,每笔借款都有详细记录可查。然而,天有不测风云,我的母亲在做手术,父亲也是心脏病患者,这对我们家庭来说犹如晴天霹雳。为了给双亲治病,家里花费了巨额的医疗费用,几乎耗尽了所有积蓄,还背负了不少外债 。在这样艰难的情况下,我确实未能按时将支付宝借款全部还清,出现了逾期。但我并非恶意拖欠,我一直在努力工作,积极想办法偿还欠款。 可是,支付宝委托的第三方催收机构在催款过程中,完全不顾及我的实际情况,采取了一系列极其不当的行为: 1. 频繁骚扰亲友:催收人员多次使用私人手机号码向我身边的亲友发送催收短信,甚至将我的个人隐私信息和债务情况告知他们,导致我承受了巨大的精神压力,也严重影响了亲友们的正常生活。 2. 言语恐吓威胁:在与我沟通时,催收人员对我进行言语恐吓,威胁要对我采取各种过激手段,如上门闹事、曝光我的个人信息等,让我每天都生活在恐惧之中。 这些催收行为已经对我的生活和工作造成了极大的负面影响,让我身心俱疲,根本无法安心赚钱还款。我深知欠债还钱天经地义,也一直有还款的意愿和行动,但催收人员的做法不仅没有起到积极的作用,反而让我的处境更加艰难。 因此,我恳请黑猫平台介入此事,帮助我维护合法权益,要求支付宝及第三方催收机构: 1. 立即停止对我及我身边亲友一切骚扰行为; 2. 与我进行合理、合法、文明的沟通,协商制定一个双方都能接受的还款计划,让我能够安心工作,逐步还清欠款。 我相信黑猫平台能够秉持公正、客观的原则,帮助我解决这一困境,让我能够在没有骚扰和威胁的环境中,努力赚钱偿还债务,回归正常生活。


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