客服不解决还称系统崩了
正义喵
发布于 2025年05月10日 14:37
- 17382781084
- 苏宁客服中心
- 客服态度差,退货退款,不履行义务
- 退货退款,作出处罚,改善服务
- 3549元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 19:28:47
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，核实通过产品序列号7RTQ654在戴尔官网能查询到产品信息，如果仍质疑商品真伪支持送至当地售后鉴定，诉求无法满足，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 15:06:46
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 15:06:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 14:37:34
电脑买回来一年不到，总共就用了2到3次，就开始出现问题，开机黑屏，当时说好的整机一年质保，现在一年还没到就出现问题，找客服解决，不肯解决，说什么电脑系统崩了，我就搞不明白了电脑买回来就没用过4回，怎么就系统崩了，这个只能说明电脑是冒牌货，这是实打实的欺骗消费者，我要求退货退款，严厉惩罚这样不负责任的商家，留着这种商家也是祸害老百姓
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
