5.9日申请取消被拒，商家拒绝全额退款霸王条款
正义喵
发布于 2025年05月09日 20:55
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- 不予退款,霸王条款
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 20:55:33
5.7日定了5.30日的房间，但是我没注意30分钟后不可取消，同时也因工作原因没办法去入住在5.9日早上提交申请取消，但平台说商家拒绝全额退款，我认为这是不合理的霸王条款，我提前20天提出申请商家完全是可以二次成交的，我觉得没有伤害到商家利益。根据消费保护法，他们是涉嫌侵犯消费者的公平交易权的，而且也为违法了消费者权益保护法的有关规定。消费法明确规定，经营者不得以格式条款、通知声明、店堂公示等方式作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任的，减轻或免除经营者责任的一些规定，他实际上就是我们俗称的霸王条款。
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