不认可解决方案，且品牌方毫无解决问题的诚意，不同意完成投诉。请安排售后妥善解决。

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不认可贵司最终解决方案，还会保留继续投诉的权利。

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本平台随便一搜，有这么多相同情况，别人都能处理，到我这就不行了，区别对待吗？

客服昨天上午回电话了，说的都是一样的话，我的诉求很简单，华为Mate60Pro机型存在普遍性GPS模块设计缺陷，属于质量问题，我咨询了手机维修店的朋友，现在我不要求免费维修了，以免对其它电子元件损坏的风险，我要求整体更换主板。

您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

我于2023年11月线下首发时购买的华为Mate60Pro手机，当时为支持国产手机，国产芯片，国产操作系统，毅然放弃失踪多年的苹果手机，改用华为，使用期间，偶尔有些卡顿、发烫、死机、自动重启等问题，因属于偶发情况，考虑到技术不成熟，均未当回事儿。直到2024年8月第一次出现导航更新不及时，定位不准确的情况，当时也未理会，2024年10月晚上开车送人，第一次出现导航错误，与目的地背道而驰，且频繁更新导航位置的情况，当时以为是某德导航软件的问题，同事说他也偶尔有这种情况，建议下载本地地图。当时以为是网络问题也未怀疑是GPS损坏。2025年3月，开车导航又出现问题，当即下载多个导航软件，某度地图，某讯地图，均无法正常导航，显示有遮挡，到宽阔地带。2025年4月初意识到手机出现故障，拨打了华为客服电话，客服指导下载卫星伴侣，发现一点信号也没有，客服建议去线下售后检查维修。有4月初到北京石景山泰禾店，明确告知GPS损坏。以上是整个发现过程。后续告知维修方案，方案一:返厂维修费用699不保证一定修好，修不好不要钱。方案二:更换主板，费用大概2400元。方案三:置换新上市70手机，我花6999买的Mate60pro能抵1000元左右，我问为什么这么低，店员告知，手机主板损坏，就值这么多。当时我很气愤，首先，我完全是冲着华为的品牌，当时打着爱国的招牌，至今我的铃声还是余承东的遥遥领先，现在出了这个事儿，同事们都打趣我，还遥遥领先吗？ 我没想到售后店员是这个态度。其次，我们当时选择pro很大的原因是GPS卫星通话的功能，当时主打的功能，成为故障率最高的功能，实在是讽刺。第三，自从手机发生故障以来，通过社交软件，发现这种情况并不是个例，而是普遍存在的，请问，如果是硬件问题，为什么不及时采取措施，该召回就召回。罔顾消费者对华为品牌的信任，消费大家对华为的感情。