5月2日凌晨预定酒店,未到场却被入住还遭拒退款

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我于2025年5月2日凌晨2点21分预定该酒店房型两间。共计722元。本人未到场情况下,酒店擅自办理入住,并且发房间密码,给我。后因高速堵车我们后车发生问题,没办法到达。在20分钟内给酒店打电话,要求退款,酒店以告知老板满房,没办法处理为由,一直推脱不办理。
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