友爱喵
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05-10 14:48:25
友爱喵
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05-10 14:48:25
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05-09 11:49:47
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审核通过
05-09 11:49:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 10:48:54
本人于202*年*月*日21:20分在去哪儿网平台上预定了202*年*月1*日到202*年*月2*日入住的酒店，酒店名为南铂望酒店（上海奉贤大学城店），位于上海奉贤区海湾旅游区奉炮公路*7*弄**号，本人因行程有变无法入住，需要取消订单，平台与酒店都拒绝我取消订单，多次与酒店商家及平台客服沟通无果，我提前这么多天预定酒店，就算是取消订单也不影响商家的经营，在不影响商家的经营下，平台以及商家不予退费的霸王条款侵犯了我的权益，我需要维护自己的权益，要求平台退款
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