中国电信不履行之前的套餐资费承诺，霸王条款，要求涨价100才能继续有公网ip
勇敢喵
发布于 2025年05月08日 21:31
- 17382683944
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,霸王条款,涉骗,售后服务质量,虚假宣传,价格问题
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,道歉
- 15000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-09 22:36:19
答复呢？ 什么时候给答复？ 在黑猫投诉没用我就换平台继续投诉了
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
勇敢喵
补充投诉
05-09 05:19:46
电信运营商，打电话10000号 反应情况，不给予处理 服务差，工作人员 甚至不给你评分，直接转线来挂断电话，你们是这样对待长达10年的客人？ 这点你们看后台也能看到，应该有记录
勇敢喵
补充投诉
05-09 05:14:56
这么多年 移动光纤宽带第一年免费使用，第二年50一年，我都不转网，坚持使用电信，想不到电信宽带那么没有合约精神，之前说好的套餐服务内容，现在说涨价100一个月，现在要要329一个月涨价约98%！ 屡次停网上门检查，停公网IP 变相涨价
勇敢喵
补充投诉
05-09 05:12:16
已隐藏内容
您好，请提供一下您遇到问题的宽带账号、宽带地址，以便我们为您反馈核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 23:08:03
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 23:08:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 21:31:17
2016起年拉中国电信，并申请了公网IP，2021年10000号打电话说给我优惠 70元可以申请229套餐 有1000兆下行，和百兆上行，3张手机卡 并有公网ip，不迁移地址改套餐 永久有效，2024年起 电信以宽带拥堵为由，说怀疑我共享宽带给别人 挺我宽带，并要求工作人员上面拍照，拍了我的路由器，智能家居系统，隔日还要上门录视频，证明我是智能家居设备多，才恢复网络和公网ip，并答应我，以后不会有类似的事情出现 再封我网络，说已经把相关材料上报！2025年4月28日 由于电信换了区域运营经理，继续断我网停我公网ip，要求等两个师傅上门拍照录视频才回复， 现在网络恢复了，但公网IP不恢复， 和之前升级套餐时承诺不改套餐给我永久公网ip和资费不一样，说现在新规定 要求➕100元才有公网IP，没有合约精神，之前的套餐 现在变相加价，霸王条款！各种理由断网 限制网络，影响正常网络使用，造成损失，要求赔偿并道歉，并且回复之前的套餐承诺
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