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我于2025年4月11日预订了埃及阿斯旺酒店的两天房间,订单号为454*********,但是由于个人原因需要取消房间,在距离出行还有半个月的时间,平台拒绝了该退款申请占用资金不予退款,强迫消费者进行消费。
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