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饿了么平台不解决问题

机灵喵 发布于 2025年05月07日 16:08
  • 17382669045
  • 饿了么客户关怀
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,优惠券问题
  • 赔偿,解释,恢复优惠券
  • 27元
  • 已回复
饿了么客户关怀
回复 05-14 15:09:19

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-07 16:10:09

已分配商家 饿了么客户关怀


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-07 16:10:09


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-07 16:08:23

5月7日在饿了么平台点了一份外卖,餐品收到后发现全撒了,里面的油条也泡烂了,所以我找到客服要求退款,然后东西可以拿走,客服磨磨唧唧半天,然后说给我申请退款,我使用了一张16元的大额优惠券,所以我要求退款以后补发一张优惠券给我,这样至少我不亏,白等一个小时算我倒霉,我也不想讹他们,但是客服说只能给我申请退款加一张五元的券,那我岂不是白等一个小时没饭吃,还搭上一张券啊,我找客服协商,客服态度很差,跟我说退款成功后券会退回,可是我的券已经过期了,没法退回了,反正就是不给解决,一直让我理解他们,那谁来理解理解我啊,我本来吃完饭就出门上班了,现在饿着肚子出门工作,还搭上了张券


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