饿了么平台不解决问题

- 17382669045
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,优惠券问题
- 赔偿,解释,恢复优惠券
- 27元
- 已回复
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已分配商家 饿了么客户关怀


5月7日在饿了么平台点了一份外卖,餐品收到后发现全撒了,里面的油条也泡烂了,所以我找到客服要求退款,然后东西可以拿走,客服磨磨唧唧半天,然后说给我申请退款,我使用了一张16元的大额优惠券,所以我要求退款以后补发一张优惠券给我,这样至少我不亏,白等一个小时算我倒霉,我也不想讹他们,但是客服说只能给我申请退款加一张五元的券,那我岂不是白等一个小时没饭吃,还搭上一张券啊,我找客服协商,客服态度很差,跟我说退款成功后券会退回,可是我的券已经过期了,没法退回了,反正就是不给解决,一直让我理解他们,那谁来理解理解我啊,我本来吃完饭就出门上班了,现在饿着肚子出门工作,还搭上了张券
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