无故封停短彩信功能，不给退费，故意为难
机灵喵
发布于 2025年05月07日 14:12
- 17382662440
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,售后服务质量,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,销户
- 61元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-07 19:00:29
号码是这个191 8421 6847，，
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 14:42:09
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 14:42:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 14:12:09
本人号码191********被电信公司无缘无故封停短彩信功能，给出的理由说是被其他用户投诉我这个号码发送什么广告的彩信，我已经跟他们说过没有该情况，电信公司都不核实就把我彩信功能关了，我说了我没发还是给我关了 要3-6个月，我说那我就注销卡，要求退还我的话费余额，客服让我去线下营业厅才能退，我联系了星耀路的营业厅说是不给我退，我又联系客服，客服说线上可以办理，说是给我登记，到时候有人跟我联系让我提供银行卡就行，后面客服给我回电说线上不能退费要我去营业厅，说一定要在线上退还要我拿着身份证拍照还要出具什么委托书，我的妈呀，我自己交的话费我还不能退，还要那么多复杂流程，我现在每个能投诉的平台挨个投诉，真的太垃圾了
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