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洞察喵
补充投诉
05-07 15:46:49
不合理要求提供补充视频，未成年人小孩使用的位置没有视摄像头，何来视频？还有你们根本没有扣费提示短信通知，让监护人及时发现制止，你们这个游戏软件存在欺诈行为，霸王强制扣费！导致很多没别人能力的未成年人小孩扣取高额的费用，强烈要求返还扣取我此账号的费用共8778元，如不返还，我将继续投诉致消委会，或网络上曝光！或采取法律手段将通信行业与不法分子勾结，损害公民的经济利益！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 16:30:36
已分配商家 龙威互动
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 16:30:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 13:14:28
投诉北京龙威互动科技有限公司： 小孩子未满12岁，属于未成年人。在监护人未知的情况下，用监护人手机在北京龙威互动科技有限公司的233乐园App上面玩蛋仔派对游戏，是小孩子用监护人的支付宝进行的实名认证，因为监护人的手机，就直接跳转到支付宝进行的实名认证，在玩游戏的过程中，该游戏诱导未成年人先后消费充值共8771.8元，游戏公司以没有小孩子当时充值的视频为由，不予退款，我的诉求是要求退还未成年充值的钱共8771.8元
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