淘宝商城淘工厂天天特卖工厂店售卖欺诈商品，导致充值不能使用。要求退款。
机灵喵
发布于 2025年05月04日 12:25
- 17382555038
- 阿里客服
- 欺诈消费
- 退货退款,赔偿,改善服务
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 12:41:16
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 12:41:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 12:25:18
购买时宣称每月3000G 流量9.8元。收到后使用了 一个月没网了咨询客服说是9.8只能体验一个月，后续需要充值才能继续使用。在2024年2月14日在充值界面付款了300元充值一年套餐。使用期间总是莫名其妙的没网络。好几个月未使用，在2014年12月13日上午开机发现依然不能使用，咨询客服解决问题。淘宝客服推给第三方客服，第三方客服联系不到。很久后联系到第三方客服说需要再花200元 升级才可以继续使用，不升级用不了。我要求对方退款，对方说退不了。整个使用过程中不断出现新的费用导致不敢再继续使用，一再引诱强制消费。 现要求商家赔付退款。
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