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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 21:31:40
已分配商家 爱玛电动车
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审核通过
05-03 21:31:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 20:05:15
我是2025.4.27在爱玛电动车那里看车之后交了五百订金，说提车给尾款，这期间办理上牌额外再交53块钱保险，4.29提车的时候发现电动车多处刮痕，靠背也出现刮花，仪表盘前面大灯都有刮花，商家给出解释是这样的，出厂就是这样，态度极其恶劣，我们觉得交了钱了服务就这样，期间我们也说能不能退车，商家说上牌了肯定不行，那就算了没必要闹大，5.2号晚上电动车第一次充电，3号早上取车发现启动不了，联系商家，电话里商家说上门需要收续30上门费，如果出现更换配件另算，搞笑，车才骑几天需要更换配件了？然后过来又说淋雨滴水一大推反正就是推卸责任，然后又说让我们帮忙骑回店里，这个车无端重新启动不了，作为商家不想办法解决还让我们骑回去检测，现在诉求需要退款
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